Bli kunde

Jeg forsøker å verifisere meg før et innskudd i appen, men får feilmelding. Hva gjør jeg?

Praktisk informasjon

← Tilbake til Vanlige spørsmål

Det er som regel to grunner til at du ikke får verifisert deg. Dersom du er under 18 år vil du bli stoppet i dette steget, siden du må være 18 år for å investere i Kron.

Den andre grunnen er at du kanskje tidligere har laget deg en bruker. Da er løsningen å logge ut fra appen og logge inn igjen med BankID.

Hvis ingen av disse tingene hjelper, ta kontakt med oss på chatten slik at vi kan undersøke nærmere.